Az odafigyelés művészete

Vajon igazából meghalljuk-e, amit nekünk mondanak? A kutatók szerint sajnos nem. Így változtasson ezen

A kutatások szerint ismereteink több mint 10 százalékát hallás útján szerezzük, de általában csak a hallottak 25 százalékát jegyezzük meg. Bírjuk rá az embereket, hogy többet osszanak meg velünk, és halljunk meg többet abból, amit megosztanak:

Hadd mondja végig!
A másik félbeszakítása a leggyakoribb hallgatási vétség, mondja Melissa Beall, az Észak-iowai Egyetem kommunikációs tanszékének vezetője. Ha befejezzük a beszélő gondolatait vagy sok kérdést teszünk fel, azt zaklatásnak érzi, és bezárkózhat.

Egyszerre egyet
Értesüléseket mulasztunk el, ha társalgás közben olvasunk vagy gépelünk, ráadásul megsérthetjük vele a beszélőt. Ha nem érünk rá, kérdezzük meg, folytathatjuk-e később a csevegést, és beszéljünk meg időpontot!

Visszajelzés
Ha nem tájékoztatjuk az embereket ötleteik eredményéről, azt hiszik, nem hallgattuk meg őket, nem segítettek nekünk, figyelmeztet Kittie Watson, a Listen Up (Figyelj jobban!) című könyv szerzője. Készségesebben adják át gondolataikat, ha számíthatnak a visszajelzésre.

Vote it up
9
Tetszett?Szavazzon rá!