Titkok, amikről a nővér mindig hallgat

Mi is zajlik valójában a kórtermekben, illetve a kórházi ágyakon? Megkérdeztük azokat, akik pontosan tudják

Az ápolók nem írnak fel gyógyszert, és nem forgatnak szikét a műtőben. Viszont ők vannak éjjel-nappal a betegekkel, ők nyújtanak vigaszt, segítenek legalapvetőbb szükségleteinknél, törődnek panaszainkkal, és bizony életet is mentenek. Az alábbiakban tizenhét egyesült államokbeli és magyar ápolónő vall kendőzetlenül hivatásáról. Ötleteket adnak hétköznapi eljárások kevésbé fájdalmassá tételére, megsúgják, miként szoktak elbánni a goromba páciensekkel. Mindezek alapján ön is könnyebben viselheti majd, ha netán kórházba kerül – és kétszer is meggondolja, hogy panaszkodás céljából nyomkodja a nővérhívó gombot.

Sötét titkocskák
„Nem fogjuk felvilágosítani, hogy az orvosa nem érti a dolgát, de ha azt mondom, joga van másik szakvéleményt kérni, az azt jelenti, hogy vagy nem kedvelem az illető doktort, vagy nem bízom benne.”
Linda Bell okleveles ápoló, klinikai ápolási szakértő, Amerikai Intenzív Betegápolók Szövetsége, Kalifornia, Aliso Viejo

„Bátran mesélhet a magánéletéről, de ne feledje, hogy tizenkétórázunk, és nincs miről csevegnünk, szóval amit hallunk, azt valószínűleg tovább is adjuk.”
Ápolónő, Florida, St. Petersburg

„Ha megkérdezik, csináltam-e már valaha ezt meg ezt, akkor is igent mondok, ha nem.”
Ápolónő, New York

„Ha a páciens megmondja, mennyit dohányzik, iszik vagy drogozik, automatikusan kétszer-háromszor annyira gondolok.”
Tapasztalt ápolónő, Texas

Hallgatni arany
„Akadt páciensem, akinek szétrobbant az artériája, és tudtam, hogy percek alatt elvérezhet. Volt, akinek szó szerint kiloccsant az agyveleje. Bármennyire félek is, higgadtan annyit mondok: »Azt hiszem, felhívom a doktor urat, hadd nézze meg ő is.«”
Tapasztalt ápolónő, Texas

„Sosem idiótáznám le a pácienst, amiért egy hétig várta, hogy agyvérzéses tünetei enyhüljenek, mielőtt a kórházba jött. Pedig szerintem megérdemelné, kivált akkor, ha a neje aztán még panaszkodik is, hogy semmit sem teszünk a pasasért.”
Tapasztalt ápolónő

„Aki egészen addig a pillanatig vidáman sms-ezik és röhögcsél a haverjaival, amíg meg nem lát engem belépni, arról nem fogom elhinni, hogy elviselhetetlenek a fájdalmai.”
Ápolónő, New York

Elgondolkodtató adatok
Ezer magyar lakosra 6,2 nővér jut, míg az OECD többi tagországában átlagosan 8,4.

A magyar ápolók 73 százalékánál mutatták ki a súlyos kiégés lelki tüneteit.

A magyar ápolók közül 65-66 ezren heti 60 órát dolgoznak, éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon is.

Amit nem árt tudnia
„Rendszeresen előfordul, hogy az orvos így utasít: nővérke, adjon a betegnek antibiotikumot! Aha, szóval végül is az enyém a döntés felelőssége!”
Egy budapesti nővér

„Tudom, hogy burgonyapürét kért, de a hang, amit hall, a másik páciensem lélegeztetőjének riasztójelzése.”
Ápolónő, New York

„Bárhogy igyekszik a személyzet, a kórház akkor is szennyezett, és tele van gyógyszerrezisztens kórokozókkal. Amikor hazamegyek, még a cipőmet is a küszöbön kívül hagyom.”
Gina, ápolónő

„Manapság csak akkor veszik fel a pácienst, ha komolyan beteg, és valószínűleg hazabocsátják, mielőtt igazán alkalmas rá. Úgyhogy már nincsenek is könnyű eseteink.”
Kathy Stephens Williams okleveles ápoló, intenzív ápolási szakoktató, Szent Antal Gyógyászati Központ, Missouri, St. Louis

Kedvenc bosszúságaink
„Minél betegebb valaki, annál kevésbé panaszkodik. A haldokló esetleg némán tűri a borzalmas mellkasi fájdalmakat, mert nem akar ugráltatni, viszont az elfertőződött lábujjútól egy pillanatra sincs nyugtom.”
Intenzív szakápoló, Kalifornia

„Egy műszak 12 órás, reggel 7 órától este 7 óráig tart a szerződésünk szerint. Ezt ki is fizetik. Mi mégis többnyire legkésőbb háromnegyed hétkor már megérkezünk és átvesszük az osztályt. Este pedig ritkán végzünk fél nyolc előtt, mire átadjuk az osztályt. Ezt nem fizetik ki.”
Egy budapesti nővér

„Csak nevetünk A Grace klinikán. A sorozatban az orvosok 90 százalékban olyasmit művelnek, ami a valóságban az ápolók dolga. Azonkívül nincs idő úgy ücsörögni a kórtermekben.”
Kathy Stephens Williams okleveles ápoló

„Ez egy gyermekkórház, nem wellnesshotel. Itt gyerekeket ápolunk, nem pedig szülőket szolgálunk ki.”
Egy budapesti nővér

Amitől megbántódunk
„Az első ápolónői munkahelyemen az osztályon dolgozó tapasztaltabb kollégák nem segítettek, amikor igazán rászorultam, óhatatlan hibáimat pedig kikürtölték. Ez a munka idegileg megterhelő, és egymáson vezetjük le a feszültséget.”
Theresa Brown okleveles ápoló, onkológiai szakápoló

„Elbátortalanodunk, ha azt látjuk, hogy egy emberevő hírében álló orvos hibázik. Persze, szeretnénk megóvni a páciensünket, de ilyenkor félő, hogy mi isszuk meg a levét.”
Linda Bell okleveles ápoló

„Minden ápolónőt okolt már orvos a páciens előtt olyasmiért, amiről nem az ápolónő tehetett. Az orvos ilyenkor lényegében azt mondja a betegnek, hogy az ápolónőben nem lehet megbízni.”
Theresa Brown okleveles ápoló

Betegápolás számokban
16 százalékuk javasolná hozzátartozójának e pályát;

17 százalékuk pedig sohasem megy orvoshoz;

35 százalékuk pszichésen beteg tíz év munka után;

115 ezer forintot visz haza havonta 95 ezer egészségügyi szakdolgozó;

5-600 ápoló szerez képesítést évente, ám 1000-1200-an nyugdíjba vonulnak.

Amit imádunk
„Ha igazán nagyszerű ápolásban részesült, írja meg a főnővérnek, hogy XY ápolónő ezért meg ezért volt rendkívüli. Az ilyesmi messze ható következményekkel járhat, szóba kerül az illető szakmai értékelésénél.”
Linda Bell okleveles ápoló

„Ha sokáig ápolták valahol, látogasson vissza. Emlékezni fogunk önre, és nagyon örülünk, hogy egészségesen láthatjuk viszont.”
Intenzív szakápoló, Kalifornia

„Egyszer ápoltam egy több mint egy hete kómás kisfiút. Rohamosan csökkent az esélye, hogy magához tér, de azt olvastam, hogy a szaglóérzék esik ki utoljára. Ezért azt tanácsoltam az anyukájának, hogy dugjon a gyerek orra alá bekölnizett pelenkát, hátha kivált valamit. Három óra múlva felébredt a kicsi. Ez valószínűleg csak véletlen, mégis ápolónői pályám egyik legszebb mozzanata volt.”
Barbara Dehn mesterdiplomás okleveles ápoló, Szilícium-völgy

Így kaphat kiváló ápolást
„Amióta a betegkartotékot számítógépesítették, az orvosok és ápolónők sokszor a képernyőt nézik, amikor a páciens beszélni szeretne velük. Aki úgy érzi, süket fülekre talál, szóljon, hogy legyenek szívesek egy pillanatra csak őrá figyelni.”
Kristin Baird okleveles ápoló

„Sose beszéljen az ápolónőhöz, amíg az az ön gyógyszereit készíti össze. Minél több a társalgás, annál nagyobb a tévesztési lehetőség.”
Linda Bell okleveles ápoló

„Ne várja meg, hogy fájdalmai elviselhetetlenné fokozódjanak. Jelöljük nullától tízig terjedő skálán tízessel legsúlyosabb fájdalmat, amit el tud képzelni. Amint eléri a négyes fokozatot, kérjen gyógyszert. Ne hagyja igazán eldurvulni a helyzetet, mert akkor nehezebb lesz rendbe hozni.”
Nancy Back kórházi okleveles ápoló, Missouri

Mesterfogások
„Ha vérvételre vár, igyon meg két-három pohár vizet. Kiszáradt páciensen sokkal nehezebb vénát szúrni, vagyis többet fogják böködni a tűvel.”
Linda Bell okleveles ápoló, klinikai ápolási szakértő, Amerikai Intenzív Betegápolók Szövetsége, Kalifornia, Aliso Viejo

„Ha megkérdezik, milyen gyógyszereket szed, ne felejtse el a vény nélkül kaphatókat, és a gyógyteákat sem. Van, aki azt hiszi, mivel a gyógynövény »természetes« és »biotermék«, nem is gyógyszer. Tévedés. A gyógynövények kölcsönhatásba léphetnek más gyógyszerekkel, és súlyos szövődményeket okozhatnak.”
Kristin Baird okleveles ápoló, egészségügyi tanácsadó, Wisconsin, Fort Atkinson

„Ne tartsa vissza a lélegzetét, ha tudja, hogy fájdalmas műveletre, például tubuskivételre vagy varratszedésre készülünk. Ezzel csak nehezítené a helyzetét. Inkább vegyen néhány mély lélegzetet.”
Mary Pat Aust okleveles ápoló

„Kérje meg a nővért, hogy leszedés előtt vizezze be a kötést – úgy nem fáj annyira.”
Karon White Gibson okleveles ápoló

Netező nővérek
Akad olyan ápolónő, aki a világháló adta lehetőségeket kihasználva őszintén szól életéről, küzdelmeiről. A novervagyok.blog.hu blogban például így mesél hivatásáról egy „50 kilós vörös kis csaj, aki még tud mosolyogni”:

„Amióta »divatba jöttek« a betegjogi képviselők, a betegjogok, az egészségügyi perek, a kártérítés, és módosították a munka törvénykönyvét, jó, ha megszeretjük és keblünkre öleljük azt a fránya dokumentációt. Utálom! Elveszi az időt, de igenis leírom, hogy megetettem háromszor, megitattam tizenkettőször, tisztába tettem kétszer, véres volt a széklete és XY orvost erről tájékoztattam. Macerás? Hát, hogyne lenne macerás egy tevékenység-orientált embernek az ücsörgés és firkálgatás. De megteszem, mert én akarom felnevelni a gyerekeimet, és nem kérek húslevest a hétvégi láthatásra a börtönben.”

„Nem, nem tudtam 14 (!) évesen (igen, ekkor jelentkeztem eü. szakközépiskolába), hogy keveset fogok keresni, csak azt tudtam, hogy él egy dializált keresztanyám, aki szereti/tiszteli az ápolószemélyzetet, kívülről fújom a kémiát, jól ismerem a biológiát, és amióta az eszemet tudom, segítek másoknak, ha tudok.”

„Florence Nightingale a szüleitől kapott apanázsából kényelmesen megélve, úgymond elhivatottságból, isteni küldetésétől hajtva rakta le az alapjait a modern ápolásoktatásnak és -kutatásnak. Szeretjük, és tiszteljük a lámpás hölgyet, aki vigyázott nővérei erkölcsére, tizedére csökkentette a mortalitást a háborús időkben, ám nekünk nincsen gazdag apukánk, havi apanázsunk, csak a több sebből vérző küldetéstudatunk.” 

Az igazság az orvosokról
„Ha beszélni akar az orvossal, vizit után menjen utána. Ő biztos nem fogja önt magától keresni.”
Egy budapesti nővér

„Az orvosok nem mindig mondanak el a betegnek mindent. A folyosón megjegyzik, hogy ennek az asszonynak nagyon rosszak a kilátásai, semmit sem tehetünk, de odabent már hallgatnak erről. Néha próbálom nyíltabb magatartásra bírni őket, de nem mindig járok sikerrel.”
Theresa Brown okleveles ápoló

„Sok orvost mintha nem érdekelne, fájdalmat okoz-e. Láttam már orvost, aki nagyon fájdalmas kezelés előtt nem adott se nyugtatót, se fájdalomcsillapítót, ezért a páciens kínzó fájdalmak közepette ébredt fel. Ha mégis rendelnek fájdalcsillapító gyógyszert, annyira tartanak a túladagolástól, hogy gyakran inkább a kelleténél kevesebbet írnak fel.”
Kórházi főnővér, New Jersey

„Minden kórházban akad néhány orvos, aki úgy gondolja, két páciens között nem szükséges kezet mosnia. Mások csak megfeledkeznek róla, ha valami eltereli a figyelmüket. Úgyhogy bárki lép a szobájába, kérdezze meg, mosott-e kezet.”
Kathy Stephens Williams okleveles ápoló

Tanács hozzátartozóknak
„Ha családtagja haldoklik, próbáljon melléfeküdni, hozzábújni. Az ilyen betegek gyakran nagyon egyedül érzik magukat, fizikai érintkezésre vágynak. Sok páciensemtől hallom, hogy rákkal él, de a gyöngédség hiányába hal bele.”
Barbara Dehn mesterdiplomás okleveles ápoló

„A betegeknél sokat nyomnak a latban az apróságok. Nagyon jólesik például nekik a meleg takaróba vagy törülközőbe bugyolálás.”
Barbara Dehn mesterdiplomás okleveles ápoló

„Elmondom a szülőnek, hogy a gyermek nem kelhet fel műtét után az ágyból, csak leghamarabb másnap reggel, és nem ehet, nem is ihat, csak műtőből kijövet másfél-két óra múlva. Elmondja ezt a kolléganőm is legalább kétszer, hogy biztos legyen az együttműködés. Ezt nem azért tesszük így, mert nincs más dolgunk, hanem azért, hogy a gyerek sebe rendben gyógyuljon, és azért, hogy megelőzzük az esetleges hányást. Nem véletlenül nem örülünk neki, ha a szülő műtét után 2-3 óra múlva mosolyogva hozza fel gyermekét az udvarról nyalókával a szájában. Ezek után hiába mondom el a másik műtétes gyermeknek, hogy feküdjön, valószínűleg nem fog eleget tenni a kérésemnek.”
Egy budapesti nővér

Ezt sem árt tudnia
„Az orvosok nem kímélik, de mi igen. Mi tartjuk szemmel az elektrolit- és folyadékbevitelét, figyeljük, nem lázas-e. Gyakran mi döntjük el, nincs-e szüksége táplálószondára vagy nagy vénakatéterre. És mi üvöltözünk-rikácsolunk, ha valami balul üt ki.”
Tapasztalt ápolónő, Texas

„Uram, hallgasson a feleségére, ha noszogatja, hogy menjen kórházba! Ma egy férfi lépten-nyomon elájult, mégsem akart kórházba menni, amíg a neje nem kényszerítette. Nem egy-két, hanem mindjárt három egység vérre szorult, ugyanis belső vérzése volt. Le is állhatott volna a szíve. Egy másik férfi panaszkodott a feleségének, hogy valami »nem stimmel«, végül az asszony házhoz hívott. Negyvenes pulzust mértem. A férfi még aznap este szívritmusszabályzót kapott.”
Barbara Dehn mesterdiplomás okleveles ápoló

„Ha nem érti az orvos magyarázatát, mondja meg neki! Egyszer hallottam, amint az orvos közölte a páciensével, hogy a daganata jóindulatú, és a páciens azt hitte, ez azt jelenti, hogy rákos. A páciens az apám volt. Többek között ez indított arra, hogy ápolónő legyek.”
Theresa Tomeo okleveles ápoló, Bét Ávráhám Ápolási és Rehabilitációs Központ, New York, Queens

„Mielőtt elköszön az orvostól, gondolja át, tudja-e, mi a következő lépés. Ha vért vettek, kérdezze meg, ki kit hív majd a lelet miatt, és mikor. Az emberek abból indulnak ki, hogy ha nem kapnak értesítést, akkor nincs baj. Pedig rémtörténeteket hallottam. Egy pozitív biopsziás lelet három hétig hevert az irathalmaz alján.”
Kristin Baird okleveles ápoló

Kíváncsi más szakemberek titkaira is?
Ismerje meg és hasznosítsa az állatorvosok, a pilóták, a fogorvosok, a profi fotósok, a tévészakácsok, a sebészek, a pincérek, a kardiológusok és a rendszergazdák műhelytitkait!

Így válhat imádott pácienssé
„Egy páciensem a hazabocsátása után többször is meglátogatott. Egy másik kis öregember megpróbált lefektetni. (Erősebb volt, mint amilyennek kinézett.) Az általános szabály az, hogy ne kérjenek tőlünk randit. Nem érünk rá. Ellenkezik a szakmai etikával. És anélkül is a kelleténél jobban ismerem a pácienseket.”
Tapasztalt ápolónő, Texas

„A pozitív hozzáálláson múlik minden. Sok pácienst láttam már, aki gyógyultra gondolkodta magát.”
Nancy Back okleveles ápoló

„Egy egyszerű köszönöm feldobhatja a napomat.”
Ápolónő, New York

Vote it up
862
Tetszett?Szavazzon rá!